to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Elbise İçin Acil İade Talebi
Bellvierastyle firmasının kendi web sitesi üzerinden 23 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 2.979,54 TL olarak yaptım ve sistemde siparişim #51728 numarasıyla görünüyor. Kargom için WWETA0142033752YQ takip numarası mevcut ve 17track üzerinden görüntüleniyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı.
26 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde ürünün 6–14 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süre geçmesine rağmen elbise gelmeyince 20 Nisan’da aynı kanaldan siparişi iptal etmek ve para iadesi talep ettiğimi ilettim. 21 Nisan’da bana, ürün teslim edildiğinde iade edebileceğim söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen elbise hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Elbiseyi giymek için aldığım organizasyonun üzerinden bir ay geçti ve buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de ücret iadem yapıldı. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu. Siparişimin derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 2.979,54 TL tutarının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
