Günlük Pedlerin Kısa Sürede Parçalanması Ve Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetinde Yetersizlik

Uzun süredir Baije markasının günlük ped ürünlerini internet siteleri üzerinden düzenli olarak sipariş ediyordum ve memnundum. Ancak son iki siparişimde ürün kalitesinde belirgin bir düşüş yaşadım. Yaklaşık 2 ay arayla sipariş veriyorum ve son aldığım ürünleri de 1 ay önce teslim aldım. Bu son iki siparişimde gelen günlük pedler, kullanım sırasında 2 saat gibi çok kısa bir süre içinde parçalanarak deforme oluyor.

Ürünü normal, günlük kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede dağılıp şeklini kaybetmesi hem hijyen hem de Konfor açısından ciddi sorun oluşturuyor. Daha önce aynı markadan böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen, son dönem ürünlerdeki bu kalite düşüklüğü beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Baije’nin müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yeterli desteği alamadım. Karşıma yapay zeka destekli bir sistem çıkıyor ve somut, tatmin edici bir çözüm ya da yönlendirme sunulmuyor. Bu nedenle sorunumu net bir şekilde anlatıp çözüm bulamıyorum.

Baije’den, özellikle son dönemde gönderilen günlük pedlerin kalite kontrolünün tekrar gözden geçirilmesini, bu bozuk serinin tespit edilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.