22 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

20 Temmuz’da bbs Aksesuar’dan Megane 2 3D torpido koruyucu kılıf siparişi verdim (Sipariş/Takip No: 3872). Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 599 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Hacivat Mahallesi a 148. Sokak No: 29 Yıldırım/Bursa’dır.

Bu süreçte defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen, müşteri hizmetlerinden yalnızca “mesaj atın” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum; herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünümün bir an önce gönderilmesini istiyorum, aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.