to read complaints and reviews, or file yours.Rengi Çöken Çanta Ve Geciken İade Süreci Hakkında Şikayet
19.08.2026 tarihinde İstanbul Pendik Malazgirt Şok şubesinden lisanslı Barbie marka fuşya renkli okul çantası satın aldım. Eve geldiğimde çantayı yıkadım ve yıkama sonrasında çantanın rengi tamamen attı, kumaşı yıpranmış, eski ve kullanılmış gibi bir hale geldi.
Ürünü Cepte Şok üzerinden almıştım. Şikayetim üzerine para iademi kabul ettiler, kapıda ödeme iadesi yapılacağını, kuryenin hem ürünü alıp hem de paramı getireceğini söylediler. Ancak yaklaşık 3–4 gündür sürekli “1 saate gelecek, yarım saate gelecek” denilerek oyalandım ve ne kurye geldi ne de iade süreci tamamlandı.
Hem defolu çıkan çantanın iadesinin bir an önce alınmasını hem de ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve bu tür oyalayıcı uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Çantaya ait fotoğraflar şikayet metni ekinde yer almaktadır.
