to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Sosis Ve Cevapsızlık: Banvit Ve Şok Market'ten Açıklama Ve Telafi Talebi
11.02.2026 tarihinde Ordu Ünye Kaledere Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinden Banvit sosis ürünü satın aldım. Ürünün son kullanım tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımda ürünün bozulmuş, kötü kokulu ve küflü olduğunu gördüm.
Yaşadığım bu durum üzerine Banvit’e yazdım, ayrıca Şok Market’e de durumu ilettim; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem sağlığımı riske atan bozuk bir ürünle karşılaşmam hem de sonrasında tarafıma herhangi bir açıklama ya da dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Banvit’ten ve Şok Market’ten öncelikle yaşanan bu durumla ilgili açıklama ve özür, ardından da bu sorunun neden kaynaklandığının araştırılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ürün bedelinin iadesi veya uygun bir şekilde telafi edilerek giderilmesini istiyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimizle irtibata geçilerek şikayeti hakkında detay bilgi alındı. İncelemelerimiz sonrasında yeniden kendisine dönüş sağlayacağız. Ürünlerimizi tercih ettiği ve karşılaştığı durumu bildirdiği için tüketicimize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BANVİT A.Ş.
