Banaz Hamam Boğazı’nda Kadın Havuzlarının Soğuk Olması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

14 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00 civarında 11 kadın, 3 erkek olmak üzere toplam 14 kişilik bir grupla Banaz Hamam Boğazı’na gittik. Resepsiyonda kadınlar bölümündeki sıcak havuzlar ve jakuzinin bulunduğu kısmın kapalı olduğunu, tavan yapıldığını söyleyerek bize bilgi verdiler. Biz de bu açıklamayı kabul edip, buna rağmen yine de havuzları kullanmayı tercih ettik.

Erkekler tarafında ciddi bir sorun yaşanmamış ancak kadınlar tarafında açık olan havuzlar aşırı derecede soğuktu, doğru düzgün eğlenemedik bile. Ben dahil birçok kişi görevli personele suyun çok soğuk olduğunu, sıcak suyu açıp açamayacaklarını sorduk. Çalışan, sabahları suyun soğuk olduğunu, sistemin zamanla ısındığını söyleyerek bizi oyaladı. Biraz hızlandırılmasını rica ettiğimizde de aynı cevabı vererek durumu geçiştirdi.

Havuzdan çıkıp hamam kısmına geçtiğimizde ise, sıcak suyun neredeyse kıldan ince denecek kadar az aktığını görünce, çalışanların bizi oyaladığından daha da emin olduk. Tavanın yapıldığına dair herhangi bir iz yoktu, bize söylenen gerekçenin sıcak su akmadığı için uydurulmuş bir bahane olduğunu düşündük. Elbette teknik sorunlar yaşanabilir; ancak asıl problem, bu sorunun misafirlere dürüstçe söylenmemesi ve düzgün bir bilgilendirme yapılmamasıdır.

Çıkışta resepsiyona memnun kalmadığımızı belirttiğimizde, bize sadece ilgili bölümün kapalı olduğunu önceden söylediklerini tekrar ettiler; ancak bize aslında sıcak suyun akmadığı, kadınlar bölümünde havuzların bu nedenle kullanılamayacak derecede soğuk olduğu söylenmemişti. Bunu bilseydik kesinlikle havuzlara girmezdik. Sonuç olarak yaklaşık 4.250 TL ödediğimiz 14 kişilik bir grup olarak, düzgün bir hizmet alamamamıza rağmen ücretimizin tamamı alınmış oldu.

Bu şikayeti, hem diğer insanların bu işletmeye gitmeden önce gerçek durumu görüp bilinçlenmesi hem de çalışanların daha ilgili, dürüst, ahlaklı ve kibar olmaları için yazıyorum. İşletmenin imkanlarını düzgün şekilde kullanmasını, sıcak su ve havuz konforunun sağlanmasını ve genel temizlik konusuna ekstra önem verilmesini bekliyorum.