Protez Tırnak İşleminde Özensiz Uygulama, Tam İade Talebi

25 Mayıs 2026 tarihinde Byselinbeauty Bakırköy Meydan şubesinde protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlem sırasında tırnaklarıma takılan tipler hem çok küçük kaldı hem de tırnaklarımın yanları tamamen boşluk içinde kaldı. Jel uygulaması da son derece özensiz ve yarım yamalak yapıldı, hiçbir detaya dikkat edilmedi. Sanki ilk defa tırnak yaptırıyormuşum gibi, düzgün bir kontrol veya düzeltme yapılmadan işlem bitirilip gönderildim.

İşlemden sadece 1 saat sonra durumu bildirmek için aradığımda, sanki sorun bendeymiş gibi “buradayken neden söylemediniz, artık geçti” tarzı bir yaklaşımla karşılaştım. Oysa işlem öncesinde ve sırasında özellikle nişanım olduğunu defalarca belirttim. Telefonda daha sonra gelmemi, yanları törpüleyerek düzeltebileceklerini söylediler ancak ben tırnakların bu şekilde kurtulamayacak kadar kötü yapıldığını ve baştan yapılması gerektiğini belirttiğimde bunu yapamayacaklarını ifade ettiler.

Bu işlem için 650 TL’yi nakit olarak ödedim ve karşılığında hem görsel olarak kötü hem de özensiz yapılmış bir tırnakla, üstüne bir de suçlayıcı ve çözüm odaklı olmayan bir tavırla karşılaştım. Nişan gibi benim için çok önemli bir gün öncesinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden ekleyeceğim fotoğraflarda da tırnakların ne kadar kötü ve özensiz yapıldığı açıkça görülebilmektedir.