Bakırköy İpek Kirpik | By Selin Beauty İpek Kirpik Dökülmesi

3 Eylül tarihinde Zeytinlik Mahallesi Taşevler Sokak No:* Bakırköy / İstanbul adresindeki By Selin Beauty adlı işletmede anneme ve kardeşime ipek kirpik, daha önce de aynı yere kardeşime protez tırnak işlemi yaptırdık. İpek kirpik işlemi bende uygulandıktan yaklaşık 2 saat sonra kirpikler dökülmeye başladı, ertesi sabah uyandığımda ise avucuma gelecek kadar ciddi bir dökülme vardı.

Ertesi gün durumu göstermek için tekrar işletmeye gittiğimde ücret iadesi yapılamayacağını, sadece onarım yapılabileceğini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak onarım sırasında işlemi yapan kişi, takmaya çalıştığı kirpikleri kendi kirpiklerimle birlikte çekerek kopardı ve bu durum canımı acıttı. Buna tepki gösterdiğimde ise bana karşı bağırarak “gidin, işlem yapmıyorum” şeklinde saygısız ve kaba bir tutum sergiledi, adeta azarlandım. Böyle bir üslup ve davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteriye böyle yaklaşan bir işletmeye bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum.

Ayrıca ödeme sırasında kartla ödeme yapmak istediğimde yasal olmayan şekilde ek ücret talep edildiği için mecburen para çekip nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Hem yapılan işlemin kalitesizliği, kirpiklerimin zarar görmesi hem de saygısız tutum ve ödeme sırasında talep edilen ek ücret nedeniyle çok mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kirpiklerimin zarar görmesi ve hizmetten memnun kalmamam nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu işletmeye gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.