İzmir Çiğli Devlet Hastanesi Endoskopi Bölümünde Güvenlik Görevlisinin Saygısız Davranışı

15.10.2026 tarihinde saat 10.00–10.30 arasında İzmir Çiğli Devlet Hastanesi endoskopi bölümünde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Kızım Z***** B********’nun saat 10.30’a endoskopi randevusu vardı ve biz yaklaşık 09.50’de hastaneye geldik. Giriş işlemlerini yaptırmak istediğimizde endoskopi bölümünde görevli, kartını saklayan, uzun kıvırcık saçlı kadın güvenlik görevlisi bize sürekli ters ve saygısız bir üslupla yaklaşarak bizi dışarı çıkardı.

Bu kişi, başka hastaları hiçbir sorun yokmuş gibi içeri alırken, sıra bize geldiğinde bizi tekrar tekrar çirkin bir üslupla dışarı çıkararak hem beni hem de hasta olan kızımı psikolojik olarak zor durumda bıraktı. Hasta olan kızımı iterek ve azarlar tarzda konuşarak hareket etmesi hem insanlıkla hem de görev tanımıyla bağdaşmayan bir davranıştı. Zaten ilgili memurlar da yerlerinde olmadığı için bir türlü girişimiz yapılamadı ve kızımın endoskopisinin zamanında yapılması bu nedenle riske girdi.

Kızım nihayet saat 10.55 gibi, güvenliğin yarattığı engeli bir şekilde aşıp girişimizi yaptırabildiğimiz için çağrıldı. Ancak eğer bu engellemeler olmasaydı, uzun süre daha beklemek zorunda kalacaktık. Bu süreçte, görevli kadın güvenliğin elindeki kartı saklaması ve bizi içeri almamak için özellikle çaba gösterdiğini düşünmem, davranışlarının kasıtlı olduğu izlenimini güçlendirdi.

Ben özellikle bu kadın güvenlik görevlisinden şikayetçiyim. Bu kişinin hiçbir hastaya ve yakınına bu şekilde davranmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Hastane yönetiminden, bu güvenlik görevlisi hakkında gereken idari incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, hastalara karşı iletişim ve davranışlarıyla ilgili ciddi şekilde uyarılmasını ve mümkünse hastane dışında görevlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kişinin bu tür davranışlarının altında yatan nedenler açısından da psikolojik açıdan değerlendirilmesinin uygun olacağını düşünüyorum.

Hastanenin, benzer bir durumun başka hastaların ve hasta yakınlarının başına gelmemesi için gerekli önlemleri almasını ve personel davranışları konusunda daha sıkı denetim yapılmasını istiyorum.