to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet
Bahçeden Natural Zeytinyağı firmasının kendi internet sitesi üzerinden 315288856472 numaralı siparişimle zeytinyağı, zeytin, salça ve yaprak ürünleri satın aldım. Ürünler bugün İstanbul/Esenyurt adresime teslim edildi. Ancak tüm ürünler bozuk ve tadı son derece kötüydü. Ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Siparişin ardından firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi, mesajlarıma yanıt verilmedi. Firma sessiz kalmayı tercih ediyor ve hiçbir çözüm sunmuyor. Üstelik ürünlerin iadesi de kabul edilmiyor.
3500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Ben de almak üzereydim ki aklıma şikayet var sitesine bakmak geldi. Kredi kartı ile aldıysanız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Kesinlikle paranızı alırsınız. Hatta bankanıza başvurduğunuz takdirde de ödediğiniz tutarı alabilirsiniz diye duymuştum ama çok emin değilim. Bunu da araştırın derim. Ama Tüketici Hakem Heyeti kesin çözüm. Geçmiş olsun, ve paylaştığınız için teşekkürler.