Ayşegül Yıldırım'dan Natural İlgisiz Satıcı Mağduriyeti

Ayşegül Yıldırım, sahte bir yağı orijinal zeytinyağı diyerek satış yaptı. Instagram üzerinden @bahcedennaturalzeytinyag hesabından 1300 TL karşılığında zeytinyağı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, daha önce kullandığım gerçek zeytinyağlarından tamamen farklı olduğunu fark ettim. Rengi çok açık, kıvamı sulu ve zeytin kokusu hiç yoktu; tadı ve yapısı da orijinal zeytinyağına benzemiyordu. Ürünün sahte veya karışım bir yağ olduğunu düşünüyorum. Ayrıca paketleme de son derece özensizdi; teneke ezilmiş ve ince bir kartona sarılmıştı, hiçbir koruyucu malzeme kullanılmamıştı.

Ürünün orijinal olmadığına kanaat getirdiğim için aynı gün sağlam şekilde paketleyip iade ettim ve kargo videosunu, kargo fişini de satıcıya ilettim. Ancak ödediğim 1300 TL’nin IBAN hesabıma ne zaman iade edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Telefonla aradığımda cevap verilmedi, mesajlarıma ise kısa ve belirsiz yanıtlar aldım. Satıcıdan, ödemenin en kısa sürede IBAN hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.