Ayluna.shop Ne Yeni Ürünler Gönderildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

Ayluna.co isimli Instagram sayfasından çocuğum için “gökyüzü projeksiyonu” olarak satılan iki adet projektör satın aldım. Ürünler elime ulaştığında her iki projektörün de ayaklarının kırık olduğunu aynı gün fark ettim ve hemen sayfaya yazarak durumu bildirdim.

Bana, yoğunluktan dolayı mesajımın geç görüldüğünü söyleyip Aras Kargo Firuzköy şubesine ait 2217854551337 anlaşmalı iade kodunu verdiler ve iade etmemi istediler. Ben de bu kargo koduyla ürünleri geri gönderdim. Karşılığında, iade işlemi tamamlandıktan sonra yeni ürünleri bana kargolayacaklarını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne yeni ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İki adet ürün için yaklaşık 2.400 TL ödeme yaptım ve şu anda ne sağlam ürünlerim var ne de param iade edildi. Kargo takip ve yazışma kayıtlarım mevcut. Ya gönderdiğim ürünlerin yerine sağlam projektörlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.