Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Şeffaf Bilgi Talebi

Meleu web sitesi üzerinden 21 Aralık’ta uzay ve gezegen temalı ışıklı küre siparişi verdim. Sipariş numaram #4579. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili hâlâ “kargoya verildi” bilgisi bile paylaşılmadı.

İki gün önce firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün “yarın kargoya verileceği, kargodan bilgi geleceği” söylendi; ancak buna rağmen kargodan hiçbir bilgi gelmedi ve sistemde de herhangi bir güncelleme yapılmadı. Verilen bilginin gerçeği yansıtmaması beni güvensiz hissettirdi.

899,97 TL tutarındaki bu alışverişimi kredi kartıyla ödedim ve ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin durumu hakkında net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını istiyorum.