Aydın Saat Seiko Saat Arızası, Müşteri Hizmetleri Umursamazlığı

20.03.2024 tarihinde eşimle birlikte Presage ve Seiko5 modellerini Seiko yetkili satıcısı olan Kumrular Saat'ten (Kızılay/Ankara) satın aldım. Presage modelini satın aldıktan sonra 10 gün içerisinde kolda takılı olmasına rağmen saatin durduğunu fark ettim. Normalde kolda takılı değilken bile 36-48 saat çalışması gereken saatin durması beni şüphelendirdi ve satın aldığım yere saati götürerek servise gönderilmesini talep ettim. Ancak Kumrular Saat, saati servise göndermek yerine, tamir yetkisi olmamasına rağmen tamir etmeye çalışmış ve sorunun giderildiğini belirterek saatimi iade etmiştir. Arıza kısa süre içerisinde tekrarladığında, bu kez saatim yetkili servise gönderilmiş, Seiko Türkiye distribütörü Aydın Saat ise, 10 gün boyunca kolumda olan ve bu süre zarfında hiçbir aktivite veya spor faaliyetinde bulunmadığım saatin 'dışsal etkenler' nedeniyle arızalanmış olabileceğini belirtmiştir.