to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Kuru İncir Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
Aydın Doğal Ürünler isimli firmadan Facebook reklamı üzerinden 23 Eylül tarihinde 10 kg kuru incir siparişi verdim ve ertesi gün, 24 Eylül’de ürün bana teslim edildi. Toplam 5.000 TL ödediğim ürünün paketini açtığımda, istisnasız tüm incirlerin kurtlu, çürük ve yenemeyecek kadar kötü durumda olduğunu gördüm; tek bir tane bile taze incir yoktu.
Durumu fark eder etmez aynı gün WhatsApp hattı üzerinden firmayla 4–5 kez yazışmaya çalıştım. Mesajlarım görülmesine rağmen yalnızca otomatik yanıt olarak dekontun ulaştığına dair standart bir cevap geldi, bunun dışında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, son aramamda açtıklarında ise bu durumda yapılması gerekenin ya taze ve sağlıklı ürün göndermek ya da ödemenin iadesini yapmak olduğunu belirttim ancak hiçbir uzlaşma teklifini kabul etmediler.
Sipariş numaram 2157021’dir. Teslim edildiği gün dahi bu kadar bozuk olan bir ürünü satmalarını ve üzerine iletişime geçildiğinde çözüme yanaşmamalarını kabul edilebilir bulmuyorum. Ödediğim 5.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini veya aynı tutar karşılığında tamamen sağlıklı, taze ve tüketilebilir incir gönderilmesini talep ediyorum.
