Bozuk Kuru İncirler İçin İade Talebi Ve Cevap Bekliyor

Aydın Doğal Ürünler isimli firmadan 26 Eylül tarihinde WhatsApp üzerinden kuru incir siparişi verdim, ürünüm 30 Eylül’de Trabzon Ortahisar adresime teslim edildi. Koliden çıkan incirlerin bir kısmının kurtlandığını, bir kısmının ise taş gibi sert olduğunu gördüm, tüketilecek durumda değillerdi.

Toplam 1.650 TL tutarındaki ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra bozuk ve yenmeyecek durumdaki incirlerin fotoğraflarını firmaya WhatsApp üzerinden gönderdim ve mağduriyetimin giderilmesini, para iadesi talebimi açıkça ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, telefonlara da cevap verilmiyor.

Ayıplı ve bozuk ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Gönderilen bozuk ürünler için ödediğim 1.650 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuda bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.