Bozuk Gazlı İçecek Ve Markanın Cevapsız Tutumu

Avşar markalı 6’lı gazlı içecek aldım, aldığımız ürünler tamamen bozuk çıktı. Şişelerin rengi solmuş durumda, tadı tamamen değişmiş ve içlerinde küçük parçalar oluşmuştu. Gazlı içecekten beklenen görüntü ve tatla uzaktan yakından alakası yoktu.

Ürünü birkaç gün önce Anpa Gross isimli marketten satın aldım. Ürünlerin son tüketim tarihi şişe kapaklarında görüldüğü üzere 03.04 tarihliydi, buna rağmen bu şekilde bozulmuş olmaları kabul edilebilir değil. Böyle bir ürünle karşılaşınca Avşar markasına Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Hem satın aldığım ürünün bozuk çıkması hem de markanın ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bozuk çıkan içeceklerimin telafi edilmesini, yaşanan bu durum için tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini istiyorum. Burada da sorunla ilgilenilmezse, tüketici olarak hakkımı aramak için CİMER üzerinden başvuruda bulunmayı düşünüyorum.