Telefon Bekleme Süresi Ve Sistem Hataları Nedeniyle Akademik Mağduriyet

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Reklamcılık programı öğrencisiyim. Uzun süredir fakültenin iletişim ve sistem kaynaklı sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonla aradığımda dakikalarca hatta bazen yaklaşık bir saate yakın hatta beklemek zorunda kalıyor, çoğu zaman da kimseye ulaşamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum.

Açıköğretim sisteminde derslerim zaman zaman görünmüyor ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla tekrar karşılaşıyorum. Ayrıca yaklaşık 3 gündür de mail göndererek iletişim kurmayı deniyorum ancak bir dönüş alamıyorum. Geçen dönemlerde de sınav tarihi sistemde görünmediği için sınavı kaçırdım ve bu durum benim için hem akademik hem psikolojik olarak büyük bir kayıp oldu.

Telefonla çok daha kolay ulaşabildiğim, mail yoluyla sağlıklı iletişim kurabildiğim ve sistemdeki derslerimin düzenli olarak kontrol edilip hataların giderildiği bir yapı talep ediyorum. Hem iletişim kanallarının iyileştirilmesini hem de sistemsel sorunlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.