Yanlış Kurulum Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mobilya Hasarı Şikayeti

18 Ağustos 2026 tarihinde Armut üzerinden Atakent Nakliyat adlı firmayla İzmir Menderes ilçesinden Buca’ya taşınma hizmeti aldım. 27.500 TL ödememe rağmen taşınma sırasında mobilyalarım yanlış şekilde kuruldu. Dolabımın kapakları açılmıyor, bebek yatağı ters monte edilmiş, şifonyerin rayı bozuk durumda ve eşyalarım kullanılamaz hale geldi.

Firma, bu sorunlarla ilgili benden video istedi, ben de talep ettikleri gibi videoyu gönderdim. Ancak videoyu gönderdikten sonra ne mesajlarıma geri dönüş yapıldı ne de telefonlarım açıldı. Üstüne üstlük, daha iş tam bitmeden hemen yorum yapmam için baskı yapıp öyle ayrıldılar. Armut müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, telefonla kimseye ulaşamıyorum, mail attım ona da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yanlış ve özensiz yapılan kurulum sonucu mağdur oldum ve firmaya güvenim tamamen kayboldu. Bu nedenle, yanlış montaj nedeniyle oluşan tüm zararlarımın eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Armut’un da bu firmayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını istiyorum.