Astaş Juki Hzl-355 26 Dekoratif Dikiş Makinesi Üretici Ve Servis Sorunu!

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız süreci detaylı şekilde aktarmanız bizim için önemlidir. Belirtmek isteriz ki söz konusu ürün firmamızdan değil, Hepsiburada platformu üzerinden satın alınmıştır. Satış işlemi ve iade/değişim süreçleri ilgili platform ve satıcı firma tarafından yürütülmektedir. Bununla birlikte Juki markası adına yaşadığınız memnuniyetsizliği önemsiyoruz. Ürününüzle ilgili servis süreci, yetkili servis tarafından teknik kontroller ve onarım işlemleri kapsamında yürütülmektedir. Servis işlemleri sonrası sorun devam ediyorsa, ürünün yeniden detaylı teknik incelemeye alınması gerekmektedir. Mağduriyet yaşadığınızı anlıyor ve üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun tekrar değerlendirilmesi adına, servis kayıt numarası, fatura bilgisi ve seri numarasını bizimle paylaşmanız halinde yetkili servis ile birlikte süreci yeniden inceleyebiliriz. Amacımız, yaşadığınız sorunun teknik olarak doğru şekilde tespit edilmesi ve mümkün olan en uygun çözümün sağlanmasıdır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bahsi geçen makinenin sevmak a. Ş. Üzerinden satın alındığını ve satış işleminin firmamız (astaş jukı) tarafından yapılmadığını gönderdiğiniz faturada da görmekteyiz. Bu nedenle satış ve satış sonrası süreçler doğrudan ilgili satıcı firma olan sevmak a. Ş. Üzerinden yürütülmektedir. Yaşadığınız sorunla ilgili olarak, ürünü satın aldığınız sevmak a. Ş. İle iletişime geçmenizi rica ederiz. Satıcı firma, servis ve garanti süreçleri konusunda size daha hızlı ve doğru destek sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, astaş juki