Çocuğumda Alerjik Reaksiyona Sebep Olan Jel Krem Ve Firma Dönüşü Eksikliği

Contractubex 120 gr jel kremi İstanbul Bahçelievler’deki mahalle eczanemden satın aldım ve çocuğumda kullandım. Ürünü sürdüğüm anda çocuğumun kolunda ve alın bölgesinde aşırı derecede kızarıklık ve reaksiyon oluştu. Her uygulamada aynı şiddetli tepkiyle karşılaştık. Durumu hemen eczaneye bildirdim, onlar da müşteri hizmetleriyle görüşüp firmanın beni arayacağını söylediler ancak firmanın tarafıma herhangi bir dönüşü olmadı.

Ürünün faturası elimde mevcut ve istenirse parti/barkod numarasını da paylaşabilirim. Çocuğumun yaşını ve yaşadığımız sorunun detaylarını da aktarmaya hazırım. Ürünün neden böyle bir reaksiyona sebep olduğunu öğrenmek, ürünün incelenmesini, para iadesi yapılmasını ve tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz durumun bir an önce incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.