Arsuz Premium Jumanah Otel’de Bozuk Klozet Ve Sürekli Lobi Tuvaleti Kullanımı

20–23 Ağustos 2026 tarihleri arasında Arsuz Premium Jumanah Otel’de 1125 numaralı odada konakladım. Odaya girer girmez klozetin bozuk olduğunu fark ettik ve durumu hemen otel yetkililerine ilettik. Görevli personel odaya gelip klozetle uğraştı, sorunun giderildiğini söylediler ancak klozet hala bozuktu.

Bunu tekrar bildirdiğimizde sorunun 21’inde çözüleceği ifade edildi fakat ne gelen oldu ne de ilgilenen. Konaklama süremiz boyunca, tam 3 gün tuvalet ihtiyacımız için sürekli lobi tuvaletini kullanmak zorunda kaldık. Ücretini ödeyerek aldığımız bir hizmette bu kadar temel bir ihtiyacın karşılanmaması ve sorunun çözümü için gerekli özenin gösterilmemesi bizi çok mağdur etti.

Yaşadığımız bu mağduriyetin telafi edilmesini, konaklama bedelimizle orantılı bir şekilde uygun bir iade ya da başka bir şekilde jest yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için de gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını rica ederim.

Doğuş G******