Garanti Kapsamındaki Akü Sorunu İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

10.07.2025 tarihinde Manavgat Motor bayisinden satın aldığım Arora Polo Plus model aracımda, aldığım tarihten yaklaşık iki ay sonra akü problemi yaşadım. İlk arızada bayiye başvurarak akü değişimini sağladım ve aracımı kullanmaya devam ettim. Ancak 02.09.2025 tarihinde tekrar aküyle ilgili aynı sorunu yaşadım. Tekrar Manavgat Motor bayisine gittiğimde, aracım garanti kapsamında olmasına rağmen kimse yardımcı olmadı ve akü değişimi için benden 21.000 TL ücret talep edildi.

Aracımı yaptırmadan almak zorunda kaldım ve şu anda iki gündür aracımı kullanamıyorum, garajımda bekliyor. Bu süreçte Arora müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılıp konuşulmadan kapatılıyor. Aracımın plakası 07CDV449’dur.

Aldığım günden beri devam eden bu akü problemi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Asgari ücretle çalışan bir vatandaş olarak, bu aracı almak için aylarca çalıştım ve şimdi garanti kapsamındaki bir parça için yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.