CBS Olmayan Motosiklete Haksız Arıza Kaydı Ve Bayinin Belge Reddine Karşı Şikayet

Sahibi olduğum 2023 model Arora Mojito 125 motosikletimin Tüvtürk muayenesinde haksız yere cbs arızası olduğu belirtilerek muayenesi onaylanmadı. Motorumda cbs sistemi bulunmamasına rağmen rapora bu şekilde kayıt düşülmesi üzerine, motorun teknik özelliklerini ve cbs bulunmadığını gösterir bir uygunluk yazısı almak için Mersin/Silifke’deki yetkili Arora bayisine bugün akşam üzeri 17.00–19.00 saatleri arasında başvurdum.

Silifke Arora bayisi, motosikletin kendilerinden satın alınmadığını gerekçe göstererek, Arora’nın resmi bayisi ve servisi olmasına rağmen bu teknik belgeyi tarafıma vermeyi reddetti. Bu tutum, hem tüketicinin bilgi ve belgeye erişim hakkını engellemekte hem de distribütör ve yetkili servis sıfatıyla sahip oldukları sorumlulukların yerine getirilmediğini göstermektedir.

Tüvtürk muayene raporunda yer alan cbs arızası kaydının, motorumda böyle bir sistem bulunmadığı açıkça ortaya konularak düzeltilmesini, Arora markasının Silifke bayisine gerekli uyarı ve işlemleri yaparak tüketiciyi mağdur eden bu yaklaşımın sonlandırılmasını ve tarafıma talep ettiğim uygunluk yazısının ivedilikle verilmesini talep ediyorum.