Arora Yetkili Servisinde Yan Sanayi Parça Kullanımı Ve Ses Şikayeti

Antalya Manavgat’ta bulunan Arora yetkili servisine Arora Freedom 50 CC motorumu 2024 yılı içinde 10 bin bakımı için götürdüm. Motorumda hiçbir sorun yokken sadece rutin bakım amacıyla teslim ettim, ancak bakım sonrasında motorumdan normal olmayan, rahatsız edici sesler gelmeye başladı.

Servise bunu söylediğimde, Manavgat Motor Arora servisindeki hiçbir yetkili ilgilenmedi, sorunu inceleme gereği bile duymadı. Daha sonra motora orijinal parça yerine yan sanayi varyatör ve kayış takıldığını, ayrıca motor kapağının da düzgün şekilde yerleştirilmediğini, adeta çekiçle vurularak kapatıldığını gördüm. Buna rağmen bu işlem için benden 4.000 TL ücret alındı.

Arora müşteri hizmetlerini de en az dört kez arayarak durumu anlattım, ancak bir süre sonra telefonlarım yüzüme kapatıldı ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yüksek ücret ödeyip hem de yan sanayi parça takılması, motorumun ses yapar hale gelmesi ve yetkili servis ile müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.

Arora’nın benimle iletişime geçerek motoruma takılan yan sanayi parçaların orijinal parçalarla değiştirilmesini, motorumdaki ses ve diğer sorunların ücretsiz olarak giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu servisle ilgili gereken adımların atılmasını istiyorum.