09.09.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Arora Prime 125-119 model motorlu bisikletimin arka stop LED lambası, araç henüz 112 km’deyken ve yaklaşık 1 aylıkken arızalandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 15.10.2025 tarihinde servise bildirilen bu arızaya ilişkin parça 4 aydır fabrika tarafından gönderilmedi. Bu süre boyunca “fabrika sayımda, Çin’den parça bekleniyor, Çin tatilde, parça halen bekleniyor, ocak başı gelecek, ocak sonu göndereceğiz, şubat başı gelir” gibi değişen ve sonuçsuz kalan açıklamalar dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Arka stop lambası çalışmadığı için aracı trafiğe çıkarmaya korkuyorum, trafik cezası riski ve en önemlisi can güvenliği açısından bu şekilde kullanmak istemiyorum. Buna ek olarak, bu kadar kısa sürede aracın birçok yerinde paslanmalar oluştu, arka kampana frenden sesler geliyor, fren bazen tutup tutmayacakmış gibi hissettiriyor ve torpido kısmı zor kapanıyor. Sıfır alınmış ve çok az kullanılmış bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak benim için hem güven kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Tüm bu nedenlerle, yalnızca arka stop parçasının gelmesini beklemek yerine, aracın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen parça tedarik sorununun ve ortaya çıkan diğer arızaların dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, güvenli ve sorunsuz bir araca kavuşmak için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Yorumlar