Arora CK 250 CC Motosiklette Oksijen Sensörü Ve Elektrik Arızaları İçin Parça Gecikmesi

25 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Bergama Arora bayisinden Arora CK 250 CC sıfır motosiklet satın aldım. Motosikleti aldıktan sadece iki gün sonra, 27 Ağustos'ta, henüz 25 kilometredeyken ekranda oksijen sensörü arızası uyarısı verdi. Servis bu durumda yakıtı tamamen boşaltmamı ve yeniden benzin almamı söyledi, ancak talimatlara uymama rağmen yaklaşık 55. kilometrede yine aynı hatayla karşılaştım.

Oksijen sensörü için sipariş oluşturulmasına rağmen üç haftadır parça tedariği sağlanmadı ve motosikletimi bu süre içinde sorunsuz kullanamadım. Motosiklet 950 kilometreye geldiğinde ise bu kez kontağı kapatmama rağmen ön farlar yanmaya devam etti ve kendi kendine yaklaşık 5 dakika sonra söndü. Servis bu durumu yıkamaya bağladı ancak motosiklete yüksek basınçlı su dahi tutmadım. Şu anda 1800 kilometredeyim ve bu arıza hâlâ zaman zaman tekrarlıyor; iki kez servise gitmeme ve defalarca telefonla aramama rağmen net bir şekilde sorun tespit edilmedi, benden videolu kanıt talep edildi. Buna ek olarak oksijen sensörü arızasına ilişkin parça hâlâ gelmedi. Ayrıca yetkili servislerin motosikleti kapsamlı şekilde incelemek yerine yalnızca benim tarif ettiğim arızaya odaklandığını, olası diğer sorunları ise göz ardı ettiğini düşünüyorum.

Sıfır aldığım bir motosiklette elektrik aksamının hatalı döşenmiş olmasından, kullanılan parçaların kısa sürede deforme olan yan sanayi kalitesinde olmasından ve parça tedarikinde yaşanan ciddi gecikmeden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kusurlu ürün satılmasına ve sonrasında bu kadar yavaş ve sonuçsuz bir sürecin işletilmesine anlam veremiyorum.

Motosikletimdeki oksijen sensörü ve elektrik arızalarının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ilgili parçaların orijinal ve sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini, sorunun çözülememesi halinde ise ayıplı mal kapsamında seçeneklerimin (değişim ya da iade gibi) tarafıma sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.