5700 Kilometrede Krank Kırılması Ve Garanti Reddi

Arora Special Alfa 125 model motosikletimi Bursa Vatanmotors bayisinden aldım. Motorum daha 5700 kilometredeyken krank kırdı ve bu kadar düşük kilometrede böyle ağır bir arıza yaşamak beni hem güvenlik açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Arızayla ilgili olarak yetkili taraflarla görüştüğümde, fabrikanın parça değişimini garanti kapsamında kabul etmediği ve benden yaklaşık 10.000 TL tutarında ücret talep edildiği söylendi. Bu durum, motosikletimin kilometresi ve kullanım süresi göz önüne alındığında kabul edilebilir değildir. Üstelik kullanıcı hatası olduğunu gösteren herhangi bir teknik rapor ya da somut gerekçe de tarafıma sunulmadı.

Ben, bu kadar kısa sürede krank kıran bir motosikletin motor arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, parça ve işçilik bedelinin tarafıma hiçbir ücret çıkarılmadan karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.