Armağan Terzi İle Yaşadığım Mağduriyet

Geçen hafta Ankara Kızılay’da bulunan Terzi Armağan’a tek kollu maxi boy abiye elbisemi, boyunun ve kolunun kısaltılması ile koltuk altı genişliğinin bir miktar alınması için götürdüm. Elbiseyle Z***a Bey’in kendisi değil, (öyle olmasını istemesek de) çalışanlarından biri ilgilendi. Başta 2000 TL istenen tadilat işlemleri için 1500 TL’ye anlaşıldı ve sipariş no: 006356 ile işlem yapıldı.

Elbiseyi teslim aldığımda, fermuarın yan tarafında sadece üst kısmında işlem yapılması gerekirken elbisenin tamamı daraltılmış, kumaşta ip kaçması ve ön kısımda görünür bir iz oluşmuştu. Kemer için yapılması gereken parça ilk başta eksikti, fermuar kısmında belirgin potluklar vardı ve kol dikişi oldukça özensizdi. Sadece elbise boyunun kısaltılması ile ilgili problem yoktu. Sorunları iletmek için tekrar terzi ile iletişime geçtiğimizde, elbiseyi yeniden getirmemiz istendi ancak orada sorunları anlatırken dinlenmediğimizi hissettik. Hiçbir talebim olmamasına rağmen belden tamamen daraltıldığı için artık üzerime dar olan elbise iğne izi ve kumaşta kaçak olmadan eski haline getirileceği söylenerek tekrar tadilata alındı.

Ancak elbise annem tarafından teslim alındıktan ve ben tekrar gördükten sonra, sorunların büyük ölçüde olduğu gibi bırakıldığını, kol dikişinin de hala özensiz olduğunu fark ettim. Kemer için eksik olan parça eklenmişti, diğer sorunlar ise çözülmemişti. Sonuç olarak, 1500 TL ödememe rağmen elbisem kusurlu/ayıplı ürün haline geldi ve büyük bir mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.