Arçave Promer | Balıkesir Sorun Yaşama

Balıkesir TOKİ konutlarında yaşıyorum, evime taşınalı yaklaşık 3 ay oldu. Kombimi Arçave isimli firmadan aldım ve montajı yapıldı. Ancak doğalgaz saatimin açılması için 20 gün beklemek zorunda kaldım, bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen doğru düzgün bir geri dönüş alamadım. Telefonları canları istediğinde açıyorlar, çoğu zaman da açmıyorlar.

Şu anda ise doğalgaz hattımda gaz kaçağı bar sorunu olduğu söyleniyor ve bu nedenle Aksa saat açılımını yapamadı. Tekrar Arçave’ye başvuru yaptığımızda en kısa sürede geleceklerini belirttiler ancak kimse gelmedi. Ofislerine gittiğimizde ise sürekli “halledeceğiz” diyerek bizi oyalayıp adeta başlarından savmaya çalışıyorlar.

Ağustos ayından beri devam eden bu süreçte son olarak 28 Eylül’de Arçave ile görüştüm. Aksa, 6 Ekim tarihinde tekrar gelip sayacı bağlamak için randevu oluşturdu ancak doğalgaz hattımdaki sorun hâlâ giderilmediği için bu randevuda da yine mağdur olma ihtimalim çok yüksek. Havalar soğudu, evimde sıcak su yok, duş alamıyorum, çamaşır ve bulaşıklarımı yıkayamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Arçave’nin doğalgaz hattımdaki gaz kaçağı sorununu acilen gidermesini, gerekli kontrol ve onarımları yaparak Aksa’nın sayacı bağlayabileceği duruma getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini istiyorum.