Avis Markasını Kullanan Sahte Araç Kiralama Ve Araç Teslim Edilmeme Şikayeti

08.10.2026 tarihinde Konya’da Avis araç kiralama adı altında, her şeyi resmi ve kurumsal görünen bir yerden 15 günlüğüne araç kiralamak üzere anlaştık. Kendilerini Avis olarak tanıttıkları ve tüm süreçte Avis ismini kullandıkları için kurumsal, güvenilir bir firmayla işlem yaptığımızı düşünerek toplamda 67.000 TL’yi EFT ile ödedik. Ödemeyi yapmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde araç teslim edilmedi.

Araç hiç teslim edilmediği gibi daha sonra bizden ek olarak 85.000 TL daha talep edildi. Bu talebi kesinlikle kabul etmedik ve bu durumun açıkça hile olduğunu düşünerek 07.10.2026 tarihinde ilçe jandarmaya gidip resmi olarak şikayetçi olduk. Elimizde yaptığımız ödemelere ait dekontlar ve WhatsApp yazışmaları mevcuttur.

Yaşadığımız bu mağduriyette en büyük etken Avis ismine duyduğumuz güven oldu. Türkiye’de bu kadar bilinen, kapsamlı ve kurumsal bir marka olmasına rağmen kendi ticari isminin bu şekilde kullanılmasına nasıl engel olunamadığını anlamıyoruz. Sonrasında gerçek Avis müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettik ancak kayda değer, tatmin edici bir geri dönüş alamadık. Biz ticari unvana ve markaya güvenerek işlem yaptık, bu nedenle sonuçta mağdur olan taraf doğrudan biz olduğumuz kadar Avis markası da etkileniyor gibi görünse de, bizim açımızdan mağduriyetin temel sebebi Avis ismine duyduğumuz güvendir.

Tüm bu yaşananların aydınlatılmasını, Avis’in kendi ismini ve müşterilerini koruyacak adımları atmasını, bu isim kullanılarak yapılan bu işlemle ilgili gerekli iç araştırmayı yapmasını ve özellikle de Avis’in marka adına güvenerek işlem yapan ve mağdur olan bizlerin maddi mağduriyetini giderecek somut bir çözüm sunmasını bekliyorum. Avis’in bu olayda doğrudan sorumluluğu olsun ya da olmasın, kendi isminin bu şekilde kullanılmasından doğan mağduriyetimizin giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.