Araç Teslim Edilmeden 38.000 TL Ek Talep Ve Kesintili İade

19 Ağustos 2026 tarihinde internet üzerinden avs-filo.com sitesi aracılığıyla A*** Oto Kiralama adıyla faaliyet gösteren kişilerle iletişime geçerek BMW X1 model araç için 3 günlük kiralama konusunda anlaştım. Aracın Giresun Havalimanı’nda 28 Ağustos Cuma günü teslim edilmesi ve 1 Eylül’de yine Giresun Havalimanı’nda iade edilmesi planlandı. Bu kiralama için benden 12.800 TL talep edildi, ben de ödemeyi yaparak işlemimi tamamladım.

Ödeme sonrasında WhatsApp üzerinden tarafıma sözleşme gönderildi ve bu sözleşmeyi imzaladım. Ardından hizmet henüz başlamamış ve araç teslim edilmemiş olmasına rağmen bu kez sigorta bahanesiyle benden 38.000 TL daha talep edildi. Bu ek ödemenin kısa sürede iade edileceği söylense de bu olağan dışı talebi kabul etmedim. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden açıkça rezervasyonun iptalini istediğimi ve ödediğim 12.800 TL’nin tamamının iadesini talep ettiğimi yazılı olarak bildirdim.

Tüm bunlara rağmen benden %25 kesinti yapılacağı, ödememin bu şekilde iade edileceği söylendi. Hizmet başlamadan, araç teslim edilmeden ve sonradan ekstra, olağan dışı bir ödeme talep edildiği için bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. WhatsApp yazışmalarını ve banka dekontunu delil olarak saklıyorum, durumu bankama ilettim ve emniyet birimleriyle görüşerek resmi şikayet sürecini başlattım.

Ödediğim 12.800 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak süreci resmi merciler nezdinde sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.