Onayım Olmadan Faturama Ek Ücretler Yansıtıldı

Vodafone Pay aboneliğim olmamasına ve faturama yansıt özelliği kapalı olmasına rağmen, 8 Eylül tarihinde faturama 24,9 TL “yansıt hizmet bedeli” ve 32,9 TL “Apple Music aboneliği” ücreti yansıtılmıştır. Bu ayki ödemem yapılmış olmasına rağmen, tarafıma açıklama yapılmadan ve onayım olmadan bu tutarlar faturama eklendi.
Apple music aboneliğimin bu ayki ödemesi kartımdan çekildi. (59.99 TL) Plan değişikliği yaptıktan sonra ( öğrenci planına geçtim.) faturama yansıt özelliği ile aynı ay için bir daha para ödememe neden olundu.
İlgili işlemler, İzmir Torbalı’da kullandığım ve son 4 hanesi 4662 olan telefon numaram üzerinden gerçekleşmiştir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.