Altus AI 4955 Espresso Makinesi Teslim Edilmedi Ve Satıcı Hepsiburada’dan Silindi

Hepsiburada üzerinden antgroup satıcısından Altus AI 4955 Es Yarı Otomatik Espresso Makinesi siparişi verdim. 9 Ekim’de 4.950 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak oluşturduğum bu sipariş için uygulamada siparişin alındığı, hazırlandığı ve 10 Ekim Cumartesi günü kargoya verildiği yazmasına rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.

Günlerdir ne kargo takibi düzgün şekilde görüntüleniyor ne de satıcıya ulaşabiliyorum. Satıcı artık Hepsiburada’da kayıtlı dahi görünmüyor ve sisteme güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen ortada muhatap bulamıyorum. Hepsiburada üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen bu mağduriyetim çözülmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 4181805506’dir. Ödemesini yaptığım ürünün acilen ya tarafıma gönderilmesini ya da 4.950 TL tutarındaki ücretimin kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.