Anlas Lastiği Hatalı Çıktı, Değişim Bekleyişi 10 Gün Ve 40 Bin TL İş Kaybı

Aprilia marka motosikletim için Anlas lastik tercih ederek 150/70/14 ölçüsünde kış lastiği aldım. Verilen lastik hatalı çıktı ve firma lastiği değiştireceklerini söyledi. Ancak ellerinde olmadığını, sipariş geçtiklerini belirttiler ve yaklaşık 10 gündür yeni lastiği bekliyorum.

Motorumu iş için kullanan biriyim ve bu süreçte neredeyse motorsuz kaldım. Lastiğin ne aşamada olduğu, nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Aramasam hiçbir şekilde bilgi alamıyorum, süreci benim takip etmem gerekiyor. Bayideki çalışanlar ilgilendiler, sorun onlardan değil, üretim hatası ve ana merkezin ilgisizliği nedeniyle yaşanıyor.

Bu gecikme nedeniyle yaklaşık 40 bin tl civarında iş kaybım oluştu ve ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 10 gündür motorumla çalışıp para kazanamıyorum ve bu durum benim için çok önemli bir gelir kaybına yol açtı. Anlas markasını çevreme överek tercih etmişken bu kadar mağdur edileceğimi hiç düşünmemiştim. Hiçbir müşterinin, kendi hatalarından kaynaklanan bir süreç yüzünden bu şekilde mağduriyet yaşamasını da doğru bulmuyorum, kimsenin böyle bir durumla karşılaşmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ücretini tamamen ödediğim lastiğimin bir an önce temin edilerek motosikletime takılmasını, süreçle ilgili tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım gelir kaybı ile mağduriyetin telafisi için de tarafıma iyi bir jestte bulunulmasını rica ediyorum.