Ankethane Firmasında 334 TL Para Çekme Taleplerinin IBAN’a Yatırılmaması Ve Destek Yanıtının Yokluğu

Ankethane firmasındaki hesabımdan iki ayrı tarihte para çekme talebinde bulundum; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ödemelerim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 10 Kasım 2025 tarihinde 165 TL, 9 Aralık 2025 tarihinde ise 169 TL olmak üzere toplam 334 TL için web sitesi üzerinden para çekme talebi oluşturdum. Ödemelerim daha önce IBAN üzerinden hesabıma yatırılıyordu, ancak bu iki talebime ilişkin hiçbir ödeme almadım.

Bu süreçte farklı zamanlarda mesaj yoluyla destek talep ettim; bugün tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece telefon numaram ve şifremle giriş yaptığım bir hesabım var, benden talep edilen başka bir müşteri numarası ya da benzeri bir bilgi olmadı.

Toplam 334 TL tutarındaki para çekme taleplerimin, talep ettiğim şekilde IBAN’ıma en kısa sürede yatırılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.