to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde doğum günümü kutlamak için İstanbul’daki Aliee Otel’e gittim. Amacım sadece kafe kısmında tatlı yiyip kahve içmek, aynı zamanda da sosyal medyada gördüğüm o güzel alanları görüp mekânı keşfetmekti. Gezerken yalnızca birkaç fotoğraf çekmeyi düşünüyordum.
Ancak görevli beyefendi, yemek yemeyeceksem o alanları gezemeyeceğimi, o alanda yalnızca yemek yenebileceğini, sadece tatlı yemek istersem oradan yararlanamayacağımı söyledi. Bize sadece otelin lobisinde, küçücük bir bekleme salonu gibi yerde hizmet verebileceğini belirtti. Böyle bir uygulamayı kabul etmeyip otelden ayrılmak zorunda kaldım.
İşin en rahatsız edici kısmı ise çalışanların tavrıydı. Sanki otelin sahibiymiş gibi bir ego ile yaklaştılar ve yalnızca bir çalışan olduklarını tamamen unutmuş gibiydiler. Oysa ben belki menüye bakacak, beğendiğim bir yemek olursa orada yemek yiyip ardından tatlı da alacaktım. İçeri girmeden ne yiyip içeceğimi adeta önceden rapor vermek zorundaymışım gibi hissettirilmesi kabul edilebilir değil.
Bugüne kadar birçok ülke gezdim, Avrupa’nın en iyi otellerine de gittim, fakat bu kadar saçma ve müşteri odaklılıktan uzak bir uygulama görmedim. Bu şikayeti, özellikle hizmet kalitesinin ne kadar yetersiz olduğunu herkesin görmesi için yazıyorum.
07.02.2026 tarihinde eşimin doğum gününü kutlamak üzere 12 kişilik bir rezervasyon yaptırdım. Benim için özel bir gün olduğunu, ilk kez mekanı ziyaret edeceğimi söyledim. Mekâna zamanında ve saatinde giriş yaptık; yerimiz belliydi ve mekanın görselleri bana iletilmişti. Ancak, buna rağmen yanlış mas...
Beyoğlu Rixos Tersane’de yeni açılan Aliee İstanbul’a ilk kez gittim. Mekanın tasarımı ve ortamı gerçekten çok güzeldi, ancak garsonların tavırları ve hizmet kalitesi beklentimin çok altındaydı. Türkçe bilen garson sayısının az olması iletişimde zorluk yaşattı. Siparişlerimiz hem özensiz hem de oldu...
17 Ocak 2026 Cumartesi akşamı saat 18.00 civarında, doğum günü kutlamak için rezervasyonla gittiğimiz Maison Mariel’de kabul edilemeyecek bir saygısızlıkla karşılaştık. Siparişlerimizi verdikten sonra, doğum günü olan arkadaşımız için sadece iki adet fotoğraf çektik. Flaş kullanmadık, kadraja başka ...
Doğum günümü kutlamak için gittik, rezervasyonumuz yoktu ve giriş kısmında yardımcı oldular. Tatlı ve kahve söyledik, servis hızı ve ilgi gayet güzeldi. Ama ne yazık ki garsonların üslubu, tavırları ve hatta bu kadar ilgisi rahatsız edici seviyedeydi. Sürekli başınızda bekleyen 5 kişi vardı, gerçekt...
İlk kez arkadaşımızın doğum günü için geldik, fakat inanılmaz şekilde bize kaba davranıldı. Kafenin kendi kuralları gereği rezervasyonumuz saat 15.00’teydi; 14.30’da geldiğimizde ise 15.00’e kadar hiçbir sipariş vermemize izin verilmedi. Masaya bir küllük bile gelmedi, çünkü kahvaltı saatlerinin bit...
Yorumlar