to read complaints and reviews, or file yours.Alavere Vintage'den Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
Aralık 2025 tarihinde alaverevintage.com adlı internet sitesi üzerinden “Alavere Vintage” isimli işletmeden bir ceket siparişi verdim ve 1.440 TL ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödeme sonrası siparişime dair herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı ve ürünüm bana hiç ulaşmadı.
Süreçte işletme yetkilileriyle WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. İlk başta kargo şirketinin kapalı olduğu, şehir dışına çıkmaları gerektiği gibi çeşitli gerekçeler öne sürülerek sürekli oyalanırken, daha sonra mesajlarıma tamamen yanıtsız kalınmaya başlandı. En son 19 Mart 2026 tarihinde gönderdiğim mesajda siparişimin iptalini ve ücret iademin yapılmasını talep etmeme rağmen bu mesaja da dönüş yapılmadı ve herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmedi. Elimde siparişe ait numara ve ödeme dekontu bilgileri mevcuttur.
Satıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin malın teslimi veya hizmetin ifası ile ilgili hükümlerini ihlal ederek tüketicilerden ödeme alıp ürün göndermemekte ve bu şekilde haksız ticari kazanç sağlamaktadır.
Ekte sunacağım WhatsApp yazışmaları ve ödeme dekontu/fatura bu durumu açıkça ortaya koymaktadır. Hem mağduriyetimin giderilmesi, siparişimin iptal edilerek 1.440 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesi hem de başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi adına “Alavere Vintage” isimli işletme ve ilgili web sitesi hakkında gerekli incelemelerin yapılarak idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
