to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklarımın Passo Taraftar Kartları Uygulamada Görünmüyor, Destek Alamıyorum
Alanyaspor için 17 yaş altı iki çocuğuma Passo Taraftar Dijital Cüzdan Kartı aldım ve ödemesini kredi kartı ile, kart başına 275 TL olmak üzere toplam 550 TL olarak yaptım. Satın alma sırasında sistem anne/baba telefon ve mail adresi istediği için kendi bilgilerimi girdim. Ancak hem Passo uygulamasında hem de web arayüzünde sadece kendi kartım görünüyor, çocuklarımın kartları (son 4 hanesi 1133 ve 2984) hiçbir şekilde eklenmedi veya görünmüyor. Bu nedenle çocuklarım adına bilet alamıyorum.
Kartları bugün aldım ve satın aldığım andan itibaren bu sorun devam ediyor. Uygulama ve web sitesinde “kart ekle” veya “kart tanımla” gibi bir seçenek de bulunmuyor. Canlı destek ve telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir çözüm sunulmadı, destek alamadım.
Çocuklarımın kart bilgilerinin hem uygulamada hem de web arayüzünde görünür ve kullanılabilir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Acil destek bekliyorum.
