Siparişim Kargoya Verilmedi, 445 TL İade Bekliyorum

1 Temmuz 2026 tarihinde alasallar.com isimli kendi sitelerinden Âlâ şal eşarp sayfasından siyane pamuk soft eşarp siparişi verdim. 445 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödedim, sipariş numaram #4931 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde sorunun kargodan kaynaklandığını ve çözeceklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bugün tekrar yazmama rağmen mesajıma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden de kendilerine ulaştım fakat mesajım henüz görülmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer ürün kargoda kaybolduysa ya da gönderilemiyorsa da ödediğim 445 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.