Ödenen Ürünler Kargoya Verilmedi, Satıcıdan Yanıt Yok

9 Haziran 2026 tarihinde Ala Şal’dan #4727 numaralı siparişim ile toplam 1.805 TL ödeyerek 2 adet eşarp satın aldım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Satıcıya ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir kanaldan dönüş alamadım, mesajlarıma da asla cevap verilmiyor. Ücretini peşin ödediğim ürünlerimin ne durumda olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup gerekli resmi işlemleri başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.