Aktif International Hospital Dünyanın Parasını Alıp Randevuyu Geç Saate Veriyor
Aktif Üsküdar Hastanesi sabah ortopedi doktorumdan randevuya gitti.
1 ortopedi demek merdiven inip çıkamamak, ameliyatlı, yaşlı demek her ödeme için yukarı çıkıp aşağı inmek zorunda kalıyoruz
2 doktorum sol dizimden emar istedi saat 9,30 da sordum öğlen 12:00 da emar randevusu verildi
. Dünyanın emar parası alıp devlet Hastanesi gibi geç saate randevu verilmesi mantıklı değil. Yeterli gelmiyorsa 2 bir emar makinesi alınsın. Bugün git yarın gel mantığı özel hastaneler için değildir ayrıca çalışan biriyim çoğunluk gibi işten çıkarılma sebebi olabileceğini herhalde orada çalışanlar bunu farkında değiller. Hastaları sadece para makinesi gibi gören insanlar var. Sırf bu yüzden emar ödemesini yaptırmıştım ancak geri iade alıp iptal ettirdim 1 insanın sağlığıyla böyle oynanmaz hastane yönetimi bunun ya farkında değiller ya da umursamıyorlar insan canı bu kadar ucuz olmamalı.
Gelişme
Aktif internatıonal Hastanesi 1 -Ben ortopedi özürlü biriyi ortopedi demek yaşlı, ameliyatlı ve yürüyemez bakıma muhtaç demek ancak bu hastanede doktor ödemesi dahil olmak üzere emar, ultrason ve benzeri her ödeme için yukarı kata çıkıp tekrardan alt kata inmek orunda kalıyoruz bu uygulama hastane için mantıklı olabilir ancak hastalar için hiç normal değil yürüyemez olan hastaları devamlı yukarı aşağı indirmek hastalara eziyetten başka hiçbir şey değildir
2- ben bugün saat 09:15 ortopedi doktoruma muayene olduktan sonra emar parası ödemek için yukarı çıktım tekrardan aşağı indim ve randevuyu saat 12 ye verebileceklerini söylediler burası özel hastane dünyanın parasını ödeyip bir de öğlen saatinde gelin demek yanlış tekrardan yukarı çıkıp hem şikayet dilekçesini dolduup hem de para iadesi yaptırıp iptal ettirdim ödeme alınırken saat söyleyip öyle alsalar aşağı yukarı bu bacak la işlem yapma zorunda kalmayız ayrıca madem emar makinesi yeterli gelmiyor 2 İnci bir emar makinesi alınması gerekir oradaki yöneticilere şunu sormak isterim çalışan bir bayan olarak özel hastaneye gidip dünyanın parasını döküp bütün günü hastanede geçirmek hangi mantık çerçevesine sığar iş bulmanın bu kadar zor olduğu bir dönemde sadece emar için ayrıca tekrardan hatırlatırım özel hastane devlet kurumu değil mantıklı mı sırf bu yüzden ortopedi doktorumu değiştiriyorum ve bu hastaneyi hiçbir şekilde hiç kimseye tavsiye etmeyeceğimi bildiriyorum şuap hocama da saygılarımı sunar o hastane de harcandığını söylemek isterim hastane yönetimi insanları para makinesi gibi görmeyi bırakıp bir an önce gerçekten hastane gibi yönetilmesini rica ediyorum insan canı bu kadar yerlerde süründürülemez
Sayın Hastamız, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ortopedi hastalarımızın hareket kısıtlılığı yaşayabildiğinin bilincindeyiz. Polikliniğin bulunduğu kat ile ilgili değerlendirmeniz tarafımızca da haklı bulunmuş olup, bu konudaki öneriniz hastane yönetimimize iletilecektir. MR randevusu ile ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlik incelenmiştir. Hastanemizde görüntüleme hizmetleri, tüm hastalarımıza planlı ve düzenli hizmet sunabilmek amacıyla randevu sistemi ile gerçekleştirilmektedir. İlgili tarihte sizden önce planlanmış randevulu hastalar bulunduğundan, tarafınıza verilebilecek en erken uygun saat 12.00 olarak bildirilmiştir. Tarafınıza bu durum ayrıntılı şekilde açıklanmasına rağmen, uygun randevu saatini beklemek istemediğinizi belirterek işleminizin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettiniz. Talebiniz doğrultusunda ücret iade işleminiz aynı gün gerçekleştirilmiştir. Geri bildiriminizde yer alan, özellikle hareket kısıtlılığı bulunan hastaların hastane içerisindeki yönlendirme ve erişim süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerileriniz değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimiz ve hastane yönetimimizle paylaşılacaktır. Görüşleriniz, hizmet kalitemizin geliştirilmesi adına bizim için önem taşımaktadır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Aktif International Hastanesi










