Satışta Verilen 6 Aylık Mekanik Garanti İhlali: Turbo Arızası Masrafı Şirket Tarafından Karşılanmalı

09.09.2026 tarihinde Aktaşlar Otomotiv Darıca şubesinden 2008 model, 204.000 km’de Volkswagen Jetta 2.0 TDI bir araç satın aldım. İlanda sol üç yan parçanın lokal boyalı, geri kalanının orijinal olduğu yazıyordu. Ayrıca tavanda iki noktada göçük ve bel altı boyalı olduğu özellikle belirtilmişti. Bu durumu bilerek ve kabul ederek aracı aldım. Buna rağmen ilanda ve sözlü beyanlarda araçta değişen parça olmadığı söylenirken, sonradan değişen parça olduğunun belirtilmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Asıl mağduriyetim ise mekanik kısım için verilen garantiyle ilgilidir. Aracı alırken mekanik aksam için 6 ay garanti verdiklerini sözlü olarak ifade ettiler ve ben de bu söze güvenerek aracı satın aldım. Aracı aldıktan sadece bir gün sonra, 10.09.2026 tarihinde araçta turbo arızası ortaya çıktı. Ustaya gösterdiğimde yağ kaçağı olduğunu, turbonun ötme yaptığını ve tamir için yaklaşık 25.000 TL civarında masraf çıkacağını söyledi. 485.000 TL bedel ödeyerek aldığım bir araçta daha bir günlük kullanım süresinde bu kadar yüksek bir masrafla karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Firmayı defalarca aramama ve yazmama rağmen ne telefona bakıyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar. Satış sırasında sözünü verdikleri 6 aylık mekanik garanti yükümlülüklerini yerine getirmiyorlar, satış öncesi verilen vaatler satış sonrasında tamamen yok sayılıyor.

Mekanik garanti kapsamında turbo arızasının giderilmesini, bu masrafın tarafıma yansıtılmamasını ve satış öncesi verilen taahhütlere uygun şekilde sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca ilandaki ve satış sırasındaki beyanlarla sonradan söylenenler arasındaki tutarsızlık konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sürece kimseler daha kanmasın bir hata yaptım Allah şahit zerre hakkımı helal etmiyorum kimse bu insanlara kanmasın