Aksa Jeneratör Arızasına 20 Gündür Çözüm Ve Geri Dönüş Alamadım

Apd 20a model aksa Jeneratörümüzün genel bakım ve kurulum işlemleri için yaklaşık bir hafta önce Avcılar/İstanbul’daki servisi ve müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradık. Her seferinde “sizi arayacağız” denilerek geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir şekilde bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Bakım ve kurulum işlemi ücretli olmasına rağmen, ödemeyi de kabul ettiğimizi belirttik. Ancak buna rağmen mağduriyetimiz devam ediyor ve jeneratörümüzün bakımı ve kurulumu bir türlü gerçekleştirilemiyor.
Acil olarak servis yönlendirilmesini veya yetkili birimin tarafımıza ulaşarak sorunumuzun giderilmesini talep ediyoruz.

28 Temmuzda Aksa jeneratörüm için servis talebinde bulundum. Üstünden 1 hafta geçti tekrar aradım yoğunluk olduğunu en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. İkinci aramamdan 1 hafta sonra tekrar aradım mesai bitimine kadar dönüş yapılacağını söylediler. Üçüncü aramamın üstünden 1 hafta geçti ha...

Haziran Ayında Yakın Aksa marka bir apd 44 a - Dizel Jeneratör satın aldık. Ancak ilk çalıştırmamızda cihazın mazot kaçırdığını ve mazot akıttığını fark ettik. Bu durum işlerimizde ciddi aksamalara neden oldu. Bu sorunu çözmek için Aksa müşteri hizmetlerini iki kez aradık ve durumun aciliyetini bil...

Merhaba, Aksa Jeneratör firmasından 3 gün önce servis almak için ilgili çağrı merkezine aradım. Kayıt alıp servis size geri dönüş yapacak diye görüşme sonlandı. Ertesi gün tekrar aradığımda "aranmış olmanız gerekirdi" diye tekrar Kayıt aldılar. Ve hala bir geri dönüş yapılmadı. Başka bir şekilde ul...

Aksa Jeneratör sorumsuz bir firma. Son 1 ayda 4 kere servis kaydı oluşturmama rağmen ne arayan var ne soran. Çalışan jeneratör, bakım yaptırılmadığı için çalışmaz hale geldi. Hem işimiz aksadı hem de masraf yaparak farklı bir firmaya yaptırdık. Yerli ve milli olsun dedik, maalesef çalışma ahlakı sıf...
Yorumlar