to read complaints and reviews, or file yours.Afytos Bodrum Otel Rezervasyonunda Oda Eksikliği Ve Çözüm Talebi
20.08.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Afytos Bodrum Otel için 21–24 Eylül 2026 tarihleri arasında, 4 gün 3 gece konaklama olacak şekilde rezervasyon yaptık. Sistem üzerinden 2 yetişkin promo oda için 16.182 TL civarında bir ücret görünüyordu. Biz ise toplamda 4 yetişkin ve 1 aylık bebeğimizle, iki ayrı aile olarak gelecektik. İşlem tamamlandıktan sonra rezervasyon detaylarına baktığımızda tek bir promo oda tanımlandığını fark ettik.
Bu durumu netleştirmek için önce oteli aradım, sistemlerinde yalnızca 2 yetişkin için 1 oda göründüğünü, ikinci bir oda kaydının bulunmadığını söylediler ve revizyon için Tatilbudur ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine Tatilbudur’u aradım ve 4 kişi üzerine bir de bebek eklenmişken tek bir odada bu kadar kişinin nasıl kalmasının beklendiğini sordum, iki ayrı oda olacak şekilde düzeltilmesini rica ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ek ücret ödememiz gerektiği söylendi ve defalarca aramama rağmen “Sizi arayacaklar” denilip geçiştirildim, şu ana kadar da kimse geri dönüş yapmadı.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, hiçbir ek ücret talep edilmeden ikinci bir odanın açılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse mevcut rezervasyonun iptal edilmesini ve bizim de iki ayrı oda için, ikişer kişi şeklinde yeniden rezervasyon yapabilmemiz için sürecin ücret kesintisi olmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
21.09.2026 – 24.09.2026 tarihleri arasında 4 kişi, 2 aylık bebek ve emziren bir anne ile birlikte Afytos Bodrum Otel’de konakladık. Daha otele adım attığımız ilk andan itibaren özellikle yemekler konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Yemekler aşırı kötü, lezzetsiz ve yetersizdi. Neredeyse her gün sadece tavuk ve meze vardı, sabah çıkan yiyecekler öğlene, öğledekiler akşama aktarılıyordu. Her şey dahil bir otele gelmemize rağmen günlerimiz dışarıdan yemek sipariş ederek geçti.
Alkol çeşitliliği de yok denecek kadar azdı, viskinin en son geçen sene geldiğini öğrendik. Madem her şey dahil konseptinde hizmet veriliyor, bu kadar özensiz ve yetersiz kalınması kabul edilemez. Türk kahvesi makinesi bozuk denilerek bize kahve yapılmadı, ancak geceleri bazı müşterilere Türk kahvesi verildiğini bizzat gördük. Yemek katında sigara içilmediği söylenirken bazı müşterilerin rahatça sigara içmesine göz yumuldu.
Temizlik konusunda da büyük sıkıntı yaşadık. Temiz oda verildiği söylenerek 414 numaralı odaya giriş yaptık ancak tuvalette peçeteler her yerdeydi, her yer toz içindeydi, lavabo içinde sigara kalıntıları vardı ve ciddi bir koku mevcuttu. Odayı bizden önce nasıl bırakıldıysa aynı şekilde bulduk. Havuz kenarları da oldukça kirliydi ve genel olarak tesisin hiçbir yerinde titiz bir temizlik anlayışı göremedik. Çay saatinde bile sadece iki çeşit ikram vardı, onlar da sabahtan kalma börek ve poğaça gibiydi, masalar kir içindeydi.
Havuz kaydırağı da personelin keyfine göre açılıp kapatılıyordu, belli bir düzen ya da saat yoktu. Koca bir yıl çalışıp emek vererek çıktığımız tatilin bu şekilde hüsranla sonuçlanması bizi hem maddi hem manevi olarak çok üzdü. Özellikle emziren bir annenin sağlıklı şekilde beslenmesi gerekirken, otelde doğru düzgün yiyebileceği yemek bulamadığı için sürekli dışarıdan hazır yemek söylemek zorunda kalmamız kabul edilebilir değil.
Bu şartlar altında konaklamamızdan hiçbir şekilde memnun kalmadık, paramızın karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz. Ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyor ve yaşadığımız bu olumsuzlukların ciddiyetle incelenmesini istiyoruz. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için otelde hem hijyen hem de yiyecek-içecek kalitesi ve çeşitliliği konusunda acilen gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyoruz.
Sorunum çözüldü teşekkürler
