Afytos Bodrum City Hotel'de Rezervasyon İptali Ve 45.000 TL Ödemenin İadesi Talebi

14 Haziran 2026 tarihinde Afytos Bodrum City Hotel’i +90 (266) 205 01 84 numaralı telefondan arayarak Ceyhunkıran adına, 06.07.2026 giriş ve 10.07.2026 çıkış olacak şekilde doğrudan otel üzerinden rezervasyon yaptırdım. Bu görüşmeler sırasında, otel yetkilileri dilersem daha sonra tarihlerde değişiklik yapabileceğim, bunun için de ayrıca bir paket satın almam gerektiğini söylediler. Ben de bu paketle birlikte toplam 45.000 TL ödemeyi kredi kartıyla otelin kendisine yaptım.

Daha sonra rezervasyon tarihimi 13.07.2026 giriş ve 17.07.2026 çıkış olacak şekilde değiştirmek istedim ve bu talebim için oteli aradım. Bana talebimle ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 2–3 gün geçmesine rağmen kimse aramayınca tekrar oteli aradım, yine aynı şekilde otel tarafından aranacağım ifade edildi.

21.06.2026 tarihinde Tatilbudur tarafından dört kez arandığım, ancak ulaşılamadıkları belirtilmiş. Ben rezervasyonumu Tatilbudur’dan değil, doğrudan otelden yaptığım için ve otel yetkilileri de “size dönüş yapılacak” dedikleri için ben de otelden dönüş bekledim. Otel tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bugün Tatilbudur beni arayarak, otel tarafından rezervasyonumun iptal edildiğini söylediler ve bu konuda görüşmek için oteli aramam gerektiğini ilettiler. Ben de oteli aradığımda, daha önce yapmış olduğum rezervasyon hakkımın ve bununla birlikte sunulması gereken hizmetin sonlandırıldığını öğrendim. Ödemesini yaptığım konaklama ve tarih değişikliği hakkı hiçbir şekilde kullandırılmadı ve hizmet alınamadan rezervasyonum iptal edilmiş oldu.

Ben, Afytos Bodrum City Hotel’den kredi kartıyla ödediğim 45.000 TL karşılığında satın aldığım tatil hizmetinin ve bana belirtilen tarih değişikliği hakkının, en geç 04.09.2026 tarihine kadar uygun bir tarihte konaklama sağlanarak kullanılmasını talep ediyorum. Bu tarihe kadar tarafıma bu hizmet sunulmazsa, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarın tamamının iadesini istiyorum.