Kargoda Kemirilmiş Sucuklar Ve İade Sorunu

Selen sucuklarından 26.11.2024 tarihinde 5 kg kangal sucuk ve 500 gr kavurma aldım, 1000 TL havale yaptım. Kargom 01.12.2024 tarihinde koli olarak geldi. Koliyi teslim aldığımda, bir kenarı sanki fareler tarafından kemirilmiş durumdaydı. İçini açtığımda sucukların hiçbirinde markasını belirten herhangi bir etiket yoktu, gelişi güzel koliye konulmuştu. Sucukların birkaç tanesi kemirilmiş durumdaydı. Koli ve ürünlerin resimlerini firmaya atmama rağmen, 'kargoda koli patlamıştır' denildi. Daha sonra defalarca iade etmek istediğimi belirtip, 'Lütfen bana iade kodu gönderir misiniz?' diye yazmama rağmen dönüş olmadı. Şu an ürünler elimde ama yenilecek gibi değil. Bu konuyla alakalı yardımcı olunursa sevinirim. Sonuçta bu gıda.