to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Microsoft Office 365 Dijital Lisans Kodunun Gönderilmemesi Ve İade Talebi
15 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden afro tech isimli satıcıdan Microsoft Office 365 dijital lisans ürünü satın aldım. Ürün dijital olduğu için kargo ile gelmiyor, mail veya SMS ile lisans kodu gönderilmesi gerekirken bana hiçbir şekilde lisans kodu ya da indirme bağlantısı iletilmedi.
Ödemeyi kredi hesap kartım ile yaptım. Hepsiburada sipariş detay ekranında bu ürün için “paket içeriği iptal edilemez” şeklinde bir uyarı çıkıyor, bu nedenle dijital ürün olmasına rağmen pratikte ne teslimat alabiliyorum ne de doğrudan iptal edebiliyorum. Ürün bedelini ödemiş olmama rağmen hiçbir şekilde Office 365 lisansına erişemiyorum. Bu nedenle satıcının güvenilir olmadığını, hatta dolandırıcılık olabileceğini düşünüyorum. İlgili siparişim Hepsiburada uygulamasında 4751069861 numaralı sipariş olarak görünmektedir.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Dijital lisans kodlarımın derhal gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
