İstanbul Anadolu Denetimli Serbestlik Müdürlüğü'ne Ulaşamıyorum

Anadolu Denetimli Serbestlik Müdürlüğü’ne bağlı santral hattına iki gündür ulaşamıyorum. Evim kuruma oldukça uzak olduğu için sorumlu memurumla telefon yoluyla iletişim kurmam gerekiyor. Sigortalı bir işte çalışıyordum ve işten ayrılışım cuma günü gerçekleşti. Sorumlu memurum, işten ayrılmam halinde 5 gün içerisinde kendisini arayıp bilgi vermem gerektiğini özellikle belirtmişti. Hafta sonu da hesaba katıldığında bu 5 günlük sürem dolmuş oluyor. Ben de bu süre içinde defalarca aramama rağmen kendisine ulaşamadım.

Santralin 0216 545 ** numaralı hattını yalnızca bugün içerisinde 114 kez aradım, ancak her seferinde hat sürekli meşgul çaldı ve bir saniyeliğine bile hatta düşemedim. Yoğunluk olabileceğini anlıyorum ancak bu kadar fazla aramanın arasında bir kez bile bağlanamamak, santralden sorumlu memurların hattı bilerek meşgule aldığı, kendi aralarında sohbet ettikleri ya da telefonu yanıtlamadıkları izlenimini oluşturuyor. Bu durum, sorumlu memurun verdiği 5 günlük süre içinde kendisine ulaşamama sebebim olduğu için benim dışımda gelişen bu aksaklıktan dolayı mağduriyet yaşamamdan endişe ediyorum.

Santral hattından sorumlu memurların görevlerini gereği gibi yerine getirip getirmediklerinin denetlenmesini ve santral iletişimine gerçek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca denetimli serbestlik kapsamında sorumlu olduğumuz vaka sorumlularının santralden bağımsız, ayrı bir iletişim numarası veya net bir iletişim kanalı ile tarafımıza bildirilmesini, böylece yasal sorumluluklarımızı zamanında ve eksiksiz yerine getirebilmemizi istiyorum. Bu durumu gösteren arama kayıtlarımın ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.