Kargo Bilgisi Ve İletişimsizlik Şikayeti

14 Mayıs’ta a La Votre’nin kendi internet sitesi üzerinden iç giyim ürünleri için yaklaşık 3.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sitede ürünlerin 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 4. İş günü olmasına karşın hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları çalışmıyor, attığım e‑postalara ve Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem siparişimin durumu hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin, ilgili sipariş numaram üzerinden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.